Политика на поверителност

Настоящата Политика за защита на личните данни предоставя на потребителите на този сайт („Сайтът“) възможно най-пълни подробности относно обработката от Сайта на техните лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство. относно защитата на личните данни.

В съответствие с приложимото законодателство, тази Политика за поверителност също предоставя подробности за:

• Естеството на обработваните лични данни (както е дефинирано по-долу)

• Целите и средствата за обработка на лични данни

• Самоличността и данните за контакт на администраторите

• Данните за контакт на длъжностното лице по защита на данните (DPO)

• Всички трети страни, участващи в операциите по обработка

• Периодът, в който ще се съхраняват личните данни

• Кратко описание на мерките за сигурност, приети за защита на личните данни

• Съществуването на правото на субекта на данни да поиска от администратора достъп до и коригиране или изтриване на неговите/нейните лични данни, право да ограничи обработването на данните, които го/я засягат, или да се противопостави на тяхното обработване, както и правото на преносимост. на потребителските данни.

Тази Политика за поверителност се отнася само за сайта и не се отнася до уебсайт или платформа, към които сайтът може да има връзка.

Потребители на възраст под 16 (шестнадесет) години не могат да дадат съгласие за обработка на лични данни без разрешението на носителя на родителската отговорност.

КОНТРОЛЕР

Съгласно GDPR администраторът е физическо или юридическо лице, което самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни. Когато двама или повече администратори съвместно определят целите и средствата за обработване, те са съвместни администратори.

Съвместните администратори, свързани с дейностите на Сайта, са:

• Модна къща LE MÊME със седалище в гр. Враца, Димитраки Хаджитошин №27 България; контакт: houseoflememe@gmail.com

• НИК-НН ООД със седалище гр. Враца, Димитраки Хаджитошин №27 България; контакт: houseoflememe@gmail.com

(„Съвместните администратори“)

Определено е длъжностно лице по защита на данните, което да гарантира, че личните данни се обработват в съответствие с GDPR. С длъжностното лице по защита на данните може да се свържете за всякакви заявки на следния имейл адрес: dpo@thelevelgroup.com

По отношение на обработката на лични данни, свързани с дейности по маркетинг и профилиране, модна къща LE MÊME. действа като единствен администратор, докато НИК-НН ООД ще извършва дейности по обработка на данни като обработващ от името на Модна къща LE MÊME

ЛИЧНИ ДАННИ: ЦЕЛ НА ОБРАБОТКАТА

Терминът „лични данни“ означава всяка информация, свързана с потребителите на сайта, включително данни, които ги идентифицират лично, самостоятелно или в комбинация с друга информация.

Личните данни се събират автоматично чрез Сайта или се получават чрез множество източници: формуляри, чатове, имейли, приложения, устройства, социални медии и други средства.

Съвместните администратори обработват лични данни във връзка със следните дейности:

• УПРАВЛЕНИЕ НА РАЗГЛЕЖДАНЕТО В САЙТА

Съвместните администратори събират данни за сърфиране (които съгласно GDPR не попадат в специалните категории данни), като използват автоматични средства, за да активират и подобрят сърфирането на сайта на потребителя (напр. IP адрес, дата/час на посещение и относителна продължителност, всякакви препращащи URL адреси, посетени страници на сайта, използвано устройство и друга информация).

Обработката на такива лични данни позволява на потребителите да имат достъп до сайта и да използват пълноценно неговите функции и услуги. Данните за сърфиране също могат да се използват, за да се гарантира, че сайтът функционира правилно.

От време на време данните за сърфирането се обработват анонимно за статистически цели.

Малко вероятно е данните за сърфиране да позволят идентифициране на съответния субект на данни. Въпреки това, поради самото си естество, данните за сърфиране могат да позволят идентифициране на субектите на данни, ако са свързани с друга информация.

Данните за сърфиране, описани по-горе, се съхраняват само временно в съответствие с приложимите разпоредби.

Правното основание за обработване на лични данни в този случай е легитимният интерес на администратора.

• УПРАВЛЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ

По време на проверката сайтът ще поиска от потребителите да предоставят лични данни за основната цел да се гарантира управлението на поръчките и спазването на съществуващите договорни задължения с потребителите (обработените данни включват, но не се ограничават до име, фамилия , имейл адрес, адрес за доставка).

Тези лични данни също са необходими, за да се позволи на отдела за обслужване на клиенти да помогне на клиентите с всякакви искания или въпроси преди или след продажбата (напр. относно статуса на доставка на поръчката или връщане на продукти).

Личните данни, свързани с поръчките, се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на договорни задължения и всякакви счетоводни и данъчни задължения.

Съвместните администратори могат също така да проверят дали платежните инструменти, използвани от клиентите за покупки на сайта (напр. кредитни или дебитни карти и т.н.), са валидни, главно за предотвратяване на измами или за изпълнение на законовите мерки за борба с прането на пари задължения. Тъй като тази дейност е делегирана на надлежно упълномощени трети страни, Съвместните администратори не обработват и не съхраняват финансова информация, свързана с клиенти и платежни инструменти.

Неуспешното предаване/предоставяне на личните данни, поискани при плащане, ще попречи на потребителите да завършат поръчка на сайта.

Правното основание за обработката на лични данни в този случай е член 6, параграф 1, буква б) от GDPR (изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна).

Въз основа на техния легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR) за подобряване на отношенията с клиентите, Съвместните администратори ще изпращат на клиентите, които са направили покупки на сайта, имейл съобщения, съдържащи продуктови предложения, отстъпки, искания за обратна връзка или други актуализации . Клиентите са свободни да възразят срещу всяка по-нататъшна комуникация по имейл по всяко време (напр. като кликнат върху връзката „отписване“ в долната част на всеки имейл

• РЕГИСТРИРАНЕ НА ПРОФИЛ В САЙТА

Когато потребителите решат да създадат и регистрират личен акаунт на сайта, от тях се иска да предоставят лични данни (напр. дата на раждане, пол и др.). Сайтът ясно посочва кои лични данни са (или не) необходими за създаване на акаунт на Сайта.

Потребителите трябва да предоставят верни и точни лични данни по време на регистрацията и се насърчават да поддържат личните си данни актуални, като имат достъп до личния си акаунт, за да направят всички необходими промени.

Потребителите, които изберат да активират или осъществят достъп до акаунта си в сайта чрез социални медии, трябва да знаят, че когато свържат своя акаунт в сайта с акаунт в социална медия, сайтът събира определени лични данни, които потребителят вече е предоставил на тази социална медийна платформа (напр. имейл адрес и публичен профил във Facebook).

Съвместните администратори не наблюдават или управляват тези социални медийни услуги или потребителски профили в тези социални медийни услуги, нито Съвместните администратори установяват настройките за защита на личните данни или правилата относно методите за използване на лични данни в тези социални медийни платформи (Facebook , Twitter или друго). Потребителите силно се насърчават да четат всяка информация, публикувана от мениджърите на тези услуги относно защитата на личните данни, за да получат допълнителна информация относно методите за обработка на лични данни чрез тези канали.

Правното основание за обработката на лични данни в този случай е съгласието на субекта на данните, дадено по време на регистрацията (член 6, параграф 1, буква а) от GDPR).

• БЮЛЕТИН И МАРКЕТИНГОВИ КОМУНИКАЦИИ

Потребителите на сайта могат да изберат да получават бюлетини и маркетингови съобщения.

Съвместните администратори събират свободно дадено, изрично и недвусмислено съгласие на потребителите, преди да им изпратят бюлетини и маркетингови съобщения или, по-общо, преди да предприемат специални маркетингови инициативи.

В тези случаи, в допълнение към своя имейл адрес, потребителите може да бъдат помолени да предоставят лични данни (напр. пол, държава на пребиваване и т.н.), за да получават маркетингови съобщения и бюлетини, съобразени с техния потребителски профил.

Потребителите могат по всяко време да оттеглят съгласието си да получават бюлетини и маркетингови съобщения:

• в настройките на акаунта

• като щракнете върху връзката „отписване“ в долната част на имейл;

• като се свържете с нашите представители за обслужване на клиенти.

Правното основание за обработката на лични данни в този случай е съгласието на субекта на данните за обработка на личните му данни.

• ПРОФИЛИРАНЕ

Въз основа на изричното съгласие на потребителя, бюлетинът и маркетинговите съобщения могат да бъдат адаптирани към потребителския профил въз основа на личните данни, които Съвместните администратори събират за съответния потребител.

Що се отнася до клиентите на Сайта, в легитимен интерес на Съвместните администратори е да обработват лични данни, за да предлагат по-интересни продукти, да подобряват Сайта и да персонализират продуктите, предлагани на Сайта.

Основната цел на профилирането е да предлага продукти, услуги и инициативи, които по-добре отговарят на вкусовете, навиците и интересите на потребителите и клиентите.

Личните данни могат също да се използват за ремаркетинг, пренасочване или профилиране, включително чрез трети страни (напр. социални мрежи и др.).

Нито Сайтът, нито Съвместните администратори профилират непълнолетни.

Правното основание за обработката на лични данни в този случай е съгласието на субекта на данните за обработката на личните му данни (член 6, параграф 1, буква а) от GDPR).

УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Следните Условия за продажба уреждат предлагането и продажбата заедно с Условията за използване, Политиката за поверителност и Политиката за връщане на продукти на www.le-memebynn.com. Продуктите закупени на www.le-memebynn.com се продават директно от НИК-НН ООД ("Продавач"), със седалище в България, ул. Враца Димитраки Хаджитошин №27

Моля, свържете се с нашите отдели за обслужване на клиенти за допълнителна информация, където ще намерите информация за поръчки и доставка, възстановяване на суми и връщане на продукти, закупени на le-memebynn.com Не забравяйте, че винаги можете да се свържете с Продавача по имейл на следната връзка.

За всякаква друга правна информация отидете в секциите: Условия за използване, Политика за поверителност и Политика за връщане.

1. НАШАТА БИЗНЕС ПОЛИТИКА

1.1 Доставчикът предлага продукти за продажба на www.theattico.com и неговите бизнес услуги за електронна търговия са достъпни изключително за неговите крайни потребители, т.е. „Потребителите“.

1.2 „Потребител“ означава всяко физическо лице, което действа на www.le-memebynn.com за цели, които са извън неговата или нейната търговия, бизнес или професия. Ако не сте потребител, моля, не купувайте продукти на www.le-memebynn.com.

1.3 Доставчикът си запазва правото да не обработва поръчки, получени от потребители, които не са „Потребители“, както и всякакви други поръчки, които не са в съответствие с бизнес политиката на Доставчика.

1.4 Тези Условия за продажба уреждат предлагането, предаването и приемането на поръчки за покупка, свързани с продукти на www.le-memebynn.com, между потребителите на www.le-memebynn.com и Доставчика.

1.5 Условията за продажба не уреждат предоставянето на услуги или продажбата на продукти, извършвани от трети страни, които са на www.le-memebynn.com чрез връзки, банери или други хипертекстови връзки. Преди да подадете поръчки и да закупите продукти и услуги от трети страни, препоръчваме да проверите техните Условия за продажба; Доставчикът при никакви обстоятелства не се счита за отговорен за предоставянето на услуги, предоставяни от трети страни, или за изпълнението на електронни търговски транзакции между потребителите на www.le-memebynn.com и трети страни.

2. КАК ДА НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКА КЪМ ДОСТАВЧИКА

2.1 За да направите поръчка за закупуване на един или повече продукти на www.le-memebynn.com, трябва да попълните формуляра за онлайн поръчка и да го изпратите по електронен път на Доставчика, като следвате съответните инструкции.

2.2 Формулярът за поръчка съдържа обобщение на тези Условия за продажба и Политиката за връщане, информация за основните характеристики на всеки поръчан продукт и съответната единична цена (включително всички приложими такси и данъци), вида на методите на плащане, които можете да използвате в поръчка за закупуване на всеки продукт, условия за доставка на закупените продукти, разходи за транспорт и доставка и Условия за връщане на закупени продукти.

2.3 Поръчката се счита за подадена, когато Доставчикът получи вашия формуляр за поръчка по електронен път и информацията за поръчката е проверена като правилна.

2.4 Преди да изпратите формуляра си за поръчка за закупуване на продукти, ще бъдете помолени да прочетете внимателно Условията за продажба и Политиката за връщане, да отпечатате копие с помощта на опцията за печат и да запазите или възпроизведете копие от тях за ваша лична употреба.

2.5 Формулярът за поръчка ще бъде архивиран в нашата база данни за времето, необходимо за обработка на вашата поръчка и както е предвидено от закона. Можете да получите достъп до формуляра си за поръчка, като влезете и посетите секцията, наречена Поръчки, в областта Моят акаунт.

2.6 След като формулярът ви за поръчка бъде изпратен, Доставчикът ще обработи поръчката ви.

2.7 Доставчикът може да откаже да обработи покупки, ако няма достатъчно гаранции за платежоспособност, когато поръчките са непълни или неправилни или продуктите вече не са налични. В горните случаи ще ви информираме по имейл, че поръчката не е направена и че Доставчикът не е изпълнил поръчката ви за покупка, като посочим причините за това. Ако продуктите, показани на www.le-memebynn.com, вече не са налични към момента, в който последно сте влизали в уебсайта или сте изпратили формуляра си за поръчка, Доставчикът ще ви информира за липсата на поръчаните продукти в рамките на тридесет (30) дни от ден след като Доставчикът е получил поръчката Ви. Ако формулярът за поръчка е изпратен и цената вече е платена, Доставчикът ще възстанови платената сума за тези артикули.

2.8 С изпращането на формуляр за поръчка онлайн вие безусловно приемате и се задължавате да спазвате разпоредбите на тези Условия за продажба. Ако не сте съгласни с определени разпоредби на тези Условия за продажба, моля, не изпращайте формуляра си за поръчка за закупуване на продукти на www.le-memebynn.com.

2.9 С изпращането на формуляр за поръчка вие се съгласявате и приемате тези Условия за продажба, както и допълнителни условия, съдържащи се на www.le-memebynn.com, дори чрез връзки, включително Условията за използване и Политиката за поверителност на www.le-memebynn.com .

2.10 При подаване на формуляр за поръчка, Доставчикът ще Ви изпрати разписка за поръчка за покупка по имейл, съдържаща обобщена информация, свързана с формуляра за поръчка (Условия за продажба, основни характеристики на продуктите, подробна информация за цената, условия на плащане, правила за връщане и разходи за доставка).

3. ГАРАНЦИИ И ПОКАЗВАНЕ НА ЦЕНА НА ПРОДУКТА

3.1 www.le-memebynn.com предлага само продукти, носещи марката "LE MÊME Fashion House By Nia Nikoleta", закупени директно от Доставчика от НИК-НН ООД със седалище във Враца, Димитраки Хаджитошин №27 България - и/или техния оторизирани производители.

3.2 Доставчикът не продава продукти втора употреба, дефектни продукти или продукти с по-ниско качество от съответната марка кет стандарти.

3.3 Основните характеристики на продуктите са показани на www.le-memebynn.com на всяка продуктова страница. Изображенията и цветовете на продуктите, предлагани за продажба на www.le-memebynn.com може да не отговарят точно на реалните продукти, поради използвания интернет браузър или монитор.

3.4 Цените подлежат на промяна. Проверете крайната продажна цена, преди да изпратите съответния формуляр за поръчка.

3.5 Поръчки, получени от страни, различни от избраните за доставка или до адреси, до които Доставчикът не може да изпрати, не могат да бъдат приети.

3.6 Всички продукти, продавани от www.le-memebynn.com, се доставят с идентификационен етикет, прикрепен с печат за еднократна употреба. Моля, не премахвайте етикета и печата, които са неразделна част от закупените продукти.

3.7 Ако упражните правото си да върнете продуктите, Продавачът може да откаже да приеме продукти, които са повредени, без етикет или които са променени в основните си характеристики или качество.

4. ПЛАЩАНЕ

4.1 Заплащането на цените на продуктите и съответните разходи за транспорт и доставка трябва да се извърши чрез използване на една от процедурите, посочени във формуляра за поръчка.

4.2 Ако плащате с кредитна карта, вашата финансова информация (например номер на кредитна/дебитна карта или дата на изтичане) ще бъде изпратена до външен доставчик на платежни услуги (PSP), който чрез 256-битов DigiCert SSL SHA2 сертифициран криптиран протокол, гарантира сигурността на транзакцията. Вашата финансова информация никога няма да бъде използвана от Доставчика, освен за извършване на процедурата, свързана с вашата покупка или за възстановяване на средства в случай на връщане в съответствие с упражняването на вашето право на връщане или за докладване на случаи на измама на www.le-meme.com на полицията. Цената за закупуване на продукти и разходите за транспорт и доставка, както са посочени във формуляра за поръчка, ще бъдат начислени по разплащателната Ви сметка само когато закупените продукти бъдат действително изпратени.

4.3 Такси за международни транзакции: Доставчикът не прилага никакви допълнителни такси над заявената сума, направена по време на покупката; всички подобни такси, които се появяват в банковото ви извлечение, се изтеглят от вашата банка.

5. ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИТЕ

Всички поръчки направени в официалните сайтове на Le Même Fashion House by Nia Nikoleta (www.le-memebynn.com) се обработват от 1 до 7 работни дни след потвърждаване на поръчката от клиента. В момента, в който Вашата поръчка бъде обработена от наш сътрудник, Вие ще получите имейл с информация за нейното проследяване. Доставките до офиси и адреси в България се извършват от куриерска фирма Спиди. Срокът за доставка е 1-2 работни дни.

7. ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ

7.1 Като потребител имате писмено право да анулирате договора с Доставчика, без неустойка и без да посочвате причина, до четиринадесет (14) работни дни от датата на получаване на продуктите, закупени на www.le-memebynn.com

- Можете да върнете или замените закупен от нас продукт, като в рамките на 14 дни от получаването му трябва да ни уведомите на имейл - houseoflememe@gmail.com com и да изпратите пратката обратно с попълнения следния формуляр за връщане или замяна.

8. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

8.1 Ще намерите информация за това как обработваме вашите лични данни, като прочетете Политиката за поверителност.

8.2 Съветваме ви да прочетете, ако още не сте го направили, нашите Условия за ползване, които съдържат важна информация за това как обработваме личните данни на нашите потребители и за системите за сигурност, които използваме.

9. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

9.1. Общите условия се подчиняват и трябва да се тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всяка невалидност на изпълнението от ваша страна на тези Условия за ползване няма да направи Условията невалидни в тяхната цялост.

9.2. Всички спорове, свързани с или във връзка с тази уеб платформа, включително спорове, свързани с или свързани с тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, включително спорове за попълване на празнини в договори, сключени чрез тази уеб платформа, или адаптирането им към нови обстоятелства, ще се решава от компетентния български съд.

9.3. По инициатива на Доставчика или Клиента, който е „потребител” по смисъла на Закона за защита на потребителите, всеки спор, възникнал между тях във връзка със сключения между тях договор за посредничество, може да бъде отнесен за разглеждане от помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите. Защита на потребителите с адрес в гр. София, пл. "Славейков" № 4 А, ет. 3, 4 и 6, телефон за връзка: 02/933 0565, факс 02/9884218 и интернет адрес: https://kzp.bg/ или като се използва публичната онлайн платформа за разрешаване на спорове, достъпна на следния интернет адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

9.5. Следните контролни органи за спазване на настоящите Общи условия са:

Комисия за защита на личните данни с адрес гр. София 1592, ул. „Проф.dp.bg, уебсайт: cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите с адрес гр. София, пл. "Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6, телефон за връзка: 0700 111 22, e-mail: info@kzp.bg, уебсайт: kzp.bg

10. ПРОМЕНИ И АКТУАЛИЗАЦИИ

Условията за продажба може да се променят от време на време поради нови закони и разпоредби или по други причини. Новите условия за продажба влизат в сила от датата на публикуване на www.le-memebynn.com.